Clientul confuz

Era o dimineață de duminică, ora 8 fără ceva, sună telefonul:

deblocari auto brasov

– Bună dimineața, mă scuzați pentru deranj, deblocări auto Brașov?
-Da, poftiți!
– Am nevoie de ajutorul dvs. Știți, mi-au rămas cheile in mașină și mașina este pornită. Sunteți din Brașov? Mă puteți ajuta?
Eu puțin buimac, în mintea mea se învârt deja rotițele (câteva dintre ele), îmi zic, mașină pornită, rezolv repede și mă întorc în pat. Zic:
– Da, sunt din Brașov și vă pot ajuta! Să-mi spuneți ce mașină aveți și unde vă aflați. Unde se afla mașina?
– Skoda Fabia și sunt în parcare la Hotel Transilvania. În cât timp ajungeți?
– Ajung în 30 minute!
– Bine, mulțumesc!
Repede mă spăl și mă apuc de îmbrăcat. Încep să mă gândesc la locație. Hotel Transilvania???? Sunt născut în Brașov și am circulat mult în orașul ăsta dar, nu îmi spunea nimic locația asta.

Termin de îmbrăcat și caut pe telefon “Hotel Transilvania”. Surpriză!!! Rezultatele îmi arată că locația este în Alba Iulia. Stupoare…
Sun clientul și îl întreb:
– Sunteți in Brașov?
– Da! În Brașov la Hotel Transilvania.

În mintea mea, CONFUZIE TOTALĂ, îl rog să-mi spună ce vede în jur să-mi dea mai multe detalii. Poate că îmi dau seama și reușesc să ajung
la el. Începe să-mi spună că este o parcare mare şi mai îmi dă câteva detalii care nu fac decât să îmi adâncească confuzia.
Îl rog să-mi spună adresa și să o pun pe GPS. Îmi spune:
– Strada Iuliu Maniu nr 11. (Întrebând în jur)
– Ok. Pun pe GPS și vin.
Închid telefonul. În Brașov avem strada Iuliu Maniu. Pe strada aia avem şi biroul la numărul 47. Mă gândesc pe unde ar putea să fie numărul 11 și cu o parcare mare. Îmi dădea cu virgulă. Mă uit iar pe google map și într-adevăr, Hotel Transilvania se afla în Piața Iuliu Maniu 11, doar că în Alba Iulia. Îmbrăcat fiind, îl sun iar și ii spun:
– Știți, cred că vă aflați în Alba Iulia. Eu sunt în Brașov!
Pauza de câteva secunde…
– Vă rog să mă scuzați!!!! Nu mi-am dat seama! Vă rog mult să mă scuzați!
– Ok! Nu e nicio problemă. Haideți să vedem cum rezolvăm problema dvs. Revin cu un telefon în câteva minute!
– Mulțumesc mult!
Caut pe telefon pe cineva care să-l poată ajuta în Alba Iulia. Nu găsesc pe nimeni. Cel mai apropiat lăcătuș este la Cluj.
Îl sun iar şi îi spun că nu am găsit pe nimeni în zonă.
Ținând cont că mașina era pornită, este relativ simplu să o deschizi. Ii spun să caute în hotel un umeraș de sârmă şi o bucată de lemn (o pană). Apoi să tragă de coltul uși de la șofer din coltul din dreapta sus și să bage bucata de
lemn acolo. Apoi cu umerașul de sârmă desfăcut să încerce să deschidă geamul apăsând pe buton, mașina fiind pornită.
Îmi mai mulțumește şi se scuză de 100 de ori. Îl asigur că nu e nici o problemă și îi urez succes.
Mă sună după un timp să-mi mulțumească şi să-mi spună că a reușit într-un final cu indicațiile primite de la mine.

Please follow and like us:
Posted in Blog, deblocari auto and tagged .

Lasă un răspuns

Adresa ta de email nu va fi publicată. Câmpurile obligatorii sunt marcate cu *